Il Blog di Doctor Brand

1. Analizza
   • Fai un’analisi interna/esterna per definire concorrenza e mercato
   • Definisci ipotesi commerciali e di business
   • Stabilisci obiettivi tattici/strategici
2. Impara
   • Utilizza in prima persona e fai utilizzare al management gli strumenti del social media mix
   • Impara dalle best practices
   • Monitora le tendenze e studia le ricerche
   • Affidati e fatti affiancare da consulenti professionisti
3. Pianifica
   • Definisci una SWOT
   • Individua identità, ruolo e tone of voice
   • Individua il posizionamento
   • Stabilisci il tuo pubblico
   • Stabilisci il social media mix
   • Pianifica presenza, contenuti e modalità di contatto
   • Stima i risultati attesi e mix alternativi
4. Ascolta
   • Analizza la tua reputazione
   • Informati sulle fonti attendibili: blog, forum, social
   • Segui gli opinion maker, le nicchie della coda lunga e gli influencer
     
5. Partecipa
   • Intervieni nella conversazione
   • Porta valore alla community
   • Coinvolgi con azioni di PR on/offline
   • Genera engagement ed esperienza
   • Offri dei buoni motivi per diffondere passaparola positivo su di te
     
6. Misura
   • Imposta misurazioni chiare e facilmente rilevabili
   • Verifica con indicatori qualitativi e quantitativi
   • Scegli una metrica e calcola il ROI dell’investimento
7. Reagisci
   • Gestisci critiche, crisi e commenti negativi
   • Cerca di essere presente e veloce nelle risposte
   • Impara dagli errori

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