Appaiono infatti ai miei occhi increduli (non credevo fosse la pagina ufficiale) alcuni banali errori di comunicazione, che elenco in base alla gravità.
- Utilizzo scorretto del canale. Se non l'avete capito, una fan page non è televideo! Non è un mezzo supplementare e ridondante di news e non è neppure un archivio digitale per back-up informativi.
- Assenza di pianificazione. Presenza goffa, "abbozzata" come osserva giustamente Francesco Astolfi; prendendo spunto dal mio amico Michele Polico la definirei una strategia mista tra "presenzialista" ed "editoriale", purtroppo visibilmente priva di obiettivi.
- Contenuti irrilevanti e ripetitivi. L'editing consiste nel copia/incolla del messaggio "E' Online l'edizione integrale delle hh:mm + tutti i servizi". Creativo ai massimi livelli!
- E' un monologo e non un dialogo. Comunicazione da uno a molti, come nei media broadcast tradizionali, senza feed-back e senza ascolto. Il disinteresse totale alla conversazione, unito alla carenza di argomenti interessanti genera spam, insulti ed offese.
- Incapacità palese di moderare e gestire le criticità. Leggete i commenti della gaffe su prescrizione/assoluzione e rimarrete a bocca aperta. Galattici!
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